Para solicitar troca, devolução ou informar um problema, entre em contato com a Nobeli pelo e-mail nobelistore@outlook.com, informando o número do pedido e o ocorrido.

A Nobeli acompanha a solicitação e informa as instruções de retorno e o encaminhamento do reembolso devido. Quando confirmado para o pedido, o envio físico poderá ser feito diretamente ao fornecedor, no endereço informado pelo nosso atendimento. Aguarde essas instruções para evitar envio ao endereço incorreto.

O envio direto ao fornecedor não transfere ao cliente a responsabilidade de resolver a solicitação sozinho e não limita os direitos previstos na legislação. Não envie produtos ao endereço comercial sem orientação específica de nosso atendimento.

Arrependimento em compras pela internet
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar. Para exercer esse direito, envie sua solicitação para nobelistore@outlook.com, informando o número do pedido. Nesse caso, o reembolso é integral, incluindo o frete pago na compra, e a devolução não gera custo de frete para o consumidor. Solicite ao atendimento as instruções de retorno.

O frete de entrega da compra é pago pelo cliente, conforme o valor apresentado no checkout. Essa condição não elimina os direitos de devolução e reembolso previstos na legislação.